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≪虎ノ門≫　インターネット回線のトラブル時のサポートセンターでのTELオペ

【 No.YAM1801ＴＲ3 】

■「ネットがつながらない！」「通信機器が故障？」に対応するサポートセンターです

未経験ＯＫ・時給１６００円のお仕事です。
「ネットにつながらなくなった！」「なぜか受話器を上げても何も音がしない」「ずっとツー、ツーなんですけど」や「ＦＡＸが届かない？相手の機器？それとも？」
などのトラブルを解決します。
かなりしっかりとした研修があるので通信機器関連が未経験の方でもＯＫ。実際に現在お仕事されているスタッフさんも未経験から長期間働いている方多数です。

時給

時給：1600円
月収例：1600円×150時間＝240000円（月20日稼働の場合）
（研修期間中（3ヶ月程度は1550円）

勤務地

・虎ノ門駅徒歩５分　・新橋駅徒歩１０分　・内幸町駅徒歩８分　・神谷町駅徒歩８分

勤務曜日

・シフト制週５日
※研修期間中は月～金週5日
【休日・休暇】
・シフト制週休２日
（研修期間（２ヶ月ほど）中は土日休みです）

勤務時間

・8：45～17：15
【残業時間】
原則なし。
できる方にはできる日にお願いする制です。

期間

２月５日～長期

仕事内容

電話回線、インターネット回線の不具合や、通信関連の機器などが故障したのかな？の際に電話がかかってくるコールセンターです。
「ネットにつながらなくなった！」「なぜか受話器を上げても何も音がしない」「ＦＡＸが届かない？相手の機器？それとも？」や「ずっとツー、ツーなんですけど」などの連絡に対応するセンターです。
お客様（法人、個人）から状況を聞き出した上で、故障の原因を調べて説明や、操作案内を行います。
修理が必要な場合はその社内手配を行います。
・トラブル、故障内容のヒアリング。原因の調査。
・お客さまへの不具合原因の説明、簡単な操作案内や修理などの案内。
・点検や修理の手配（社内向けの手配）
などのお仕事です。

応募資格

・職種未経験ＯＫです！
・ＰＣの操作可能な方
（同内容で別勤務地の募集もあります。お問合せ下さい）

備考

業種

大手電気通信業

配属部署

故障かな？と思った時にお客さまが電話する故障受付コールセンター

男女比

男性８割

平均年齢

４０代半ば