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≪豊洲≫　担当企業向けヘルプデスク／サポート内容：ＩＴ、通信機器等

【 No.YTA1711TYS 】

■１月～、２月～、スタート日相談可能！複数名の募集！

現在企業別で複数のデスクが稼働中です。担当企業はだれもが企業名を知っている大企業。
１デスク５名～６名、１日２０～３０件程度、８：２で電話中心、メールの対応少々の割合です。
複数のデスクに段階的、計画的に人員を配置、増員中。継続的に募集を行っています。「１月即日から」「２月から希望」など就業開始日は相談ください。
ヘルプデスク経験はもちろん、ＩＴ業界での様々な経験、IT系のユーサポなど、多様な経験を活かせる職場です。まずご応募、ご相談下さい。

時給

時給：１8００円
月収例（時給１８００円×１５０時間＝２７０，０００円（月20日稼働の場合）

勤務地

豊洲駅　徒歩２分／新豊洲駅　徒歩１０分

勤務曜日

月～金
【休日・休暇】
土日祝日

勤務時間

９：００～１７：３０　（デスク、役割により８：３０～１７：３０。お問合せ下さい）
【残業時間】
なし

期間

複数のデスクに、段階的に、計画的に人員を配置、増員してます。
計画的に継続的に募集をしています。
即日～、１月、２月～などスタート日は一度ご相談ください。

仕事内容

担当企業の社員の方々からの通信機器、ＩＴ機器、システムに関する問合せ、依頼（通信機器の設定依頼、ＰＣ環境設定、Office、専用の業務システムの操作サポート）などに対応するデスクでのお仕事です。
・ＩＰ電話回線の接続設定。ビジネスフォンの接続設定など、通信機器に関する設定依頼の対応。
・ネットワークへの「ログインできない」「エラーが発生した」などの連絡への対応。
（１次対応できる簡単なエラー表示時。回線状況をインターフェイスを使用してモニタリングして案内、解決します）
・担当する法人で利用している専用の業務システムの操作方法の問合せ、エラー表示時の一次対応。
・ＰＣ周りに関する問合せ。マイクロソフトオフィス（エクセルなど）の操作方法。ＰＣ周りのデバイスの設定、操作など問合せ。

など、複数の件を対応しますが、デスク内で役割分担の上、担当します。

応募資格

■　ヘルプデスク経験をお持ちの方大歓迎です。
■　またはＩＴ業界での何らかの経験（営業や運用保守、その他いろいろご相談ください）のある方。
■　またはＩＴ機器、通信機器（ビジネスフォンやサーバー、ＮＷ機器）のユーザーサポート経験のある方。
など、まずご応募ください。
※開始時期も、シフト制のデスクなど就業形態も、複数ポジションあります。お問合せ下さい。
※ブランクのある方も、まずはご応募、ご相談ください。

備考

男女比

フロア全体男性７：女性３。チームの構成は５：５です。

平均年齢

４０代前半（20～50歳のスタッフが活躍中）