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≪巣鴨≫未経験OK・電気通信業・ネット回線、通信機器のトラブル時問合せ対応

【 No.YAM1710SG1 】

■収入安定、月収例３０万～・ＴＥＬ受電・こちらは夜勤アリの募集（夜勤ナシシフトも募集中）

２月～スタート・１０名募集・インターネットや電話回線の不具合時の問合せ対応。
電話業務未経験の方でもＯＫです。かなりしっかりとした研修があります。

落ち着いて丁寧に聞き取っていただく事が肝心。緊急度はそれほど高くありません。
電話のお仕事未経験の方でも順序よく丁寧に進めていただければ解決できる内容です。

インターネット回線、電話回線などのトラブル、ルーターなどの機器故障などに関しての問合せの対応です。
故障の状態の聞き取りから操作案内、または修理の業者の手配がメインのお仕事。


■派遣先企業／働く環境
・ＮＴＴグループ企業・通信関連
・弊社スタッフ多数就業中・派遣社員が多数就業中
・20代～40代幅広く活躍中・男女９：１・服装自由
・オフィス禁煙（建物に喫煙スペースあり）・自転車通勤可
■募集条件の特徴
・未経験OK・業界未経験OK
・大量募集・友だちと一緒の応募OK・男女不問
■働き方
・派遣の仕事・長期・シフト制・残業は出来る時のみ・残業ほとんどなし

【派遣登録会情報】
≪登録交通費支給≫登録会来場時の交通費は往復分を負担いたします。
≪キャンペーン≫お友達紹介キャンペーンを実施しています。ご紹介時にお二人にクオカード１０００円分。プラス就業決定時には更にビックなプレゼント！

時給

時給：１６００円
　月収例：302400円（日勤14日・夜勤5日）～32万（夜勤6日）
（研修中も時間給は同じです）

勤務地

巣鴨駅徒歩6分　・都営三田線西巣鴨駅徒歩6分　・都電荒川線庚申塚、新庚申塚駅、巣鴨新田駅徒歩6分

勤務曜日

月～日のうち週５日シフト制勤務　※研修期間中は月～金週5日
（1週間の内、夜勤は1回程度です）
【休日・休暇】
■シフト制週休２日
■研修期間（３ヶ月ほど）中は土日休みです）

勤務時間

〔シフト制〕
（1）8：45～17：15（2）10：30～19：00（3）13：00～：21:30（実働7.5Ｈ）
（4）16：30～翌9：30（2Ｈ休憩　実働15時間（8時間＋時間外7時間）
【残業時間】
月～５時間程度

期間

２月上旬～長期

仕事内容

電話回線、インターネット回線のトラブルや設備機器などが故障した際、各種問い合わせのサポートセンターでのお仕事です。
お客様（法人、個人）から状況を聞き出し、故障の原因の説明や操作案内をしていただきます。
修理が必要な場合はその手配を行い、アフターフォロー等も担当します。
・トラブル、故障内容のヒアリング、問診
・お客さまへの不具合原因の説明、簡単な操作案内
・故障点検や修理の手配（いつもの特定のパートナー業者に連絡します）
・専用端末操作、付随する事務

応募資格

トラブル、故障の状態を聞き取って、考えられる解決策を案内する業務です。
・丁寧にお客様のお話を聞き取れる方。
応対履歴の専用システムへの入力をしていただきます。
・ＰＣの入力が可能な方。

備考

業種

通信業

配属部署

故障かな？と思った際にお客さまが電話する故障受付コールセンター

男女比

男性７割

平均年齢

４０代前半～４０代半ば